知句子网

精选关于文化自信的名言警句 优美语句134句

关于文化自信的名言警句

1、关于文化自信的名言警句有哪些

(1)、坚决的信心,能使平凡的人们,做出惊人的事业。——马尔顿

(2)、——2020年9月8日,习近平在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上的讲话

(3)、在全球化时代,随着中国经济和文化实力的增强,推进国际传播能力建设对我们坚定文化自信、展现文化认同,有着不可替代的作用。十九大报告也要求,讲好中国故事,展现真实、立体、全面的中国,提高国家文化软实力。但无论是对外讲好中国故事,还是对内增强文化凝聚力,都离不开中外文化的对话交流。应该看到,中国已成为世界第二大经济体,在国际舞台所要扮演的角色日益重要,这其中必然需要与他国文明和文化有更多交流、互鉴。事实上,中国传统文化本就是在持续的兼收并蓄中形成并发扬光大的。而在新时代,中国要扮演好更大的角色,中国文化要获得新的辉煌与世界认同,吸收和借鉴人类的优秀文明成果,已越来越重要。(第六段是文章的第三个对策分论点,从文化交流的角度进行论述。这一段的论证主要是分析为什么中国文化要走出去,才能更加坚定文化自信,最后以对策总结结尾。大家可以看到这一段的分论点略长,采用的是背景+做法 的表述形式,建议大家在考试中不要这么写,我们的分论点作为段首句一定要快、准、狠,先把自己的观点迅速简洁抛出,剩下的解释啊分析啊放在观点之后再论述~)

(4)、先相信你自己,然后别人才会相信你。(屠格涅夫)

(5)、——2016年11月30日,习近平在中国文联十大、中国作协九大开幕式上的讲话

(6)、鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。谦虚是学习的朋友,自满是学习的敌人。

(7)、有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。——普列汉诺夫

(8)、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(9)、尊人立莫坐,赐坐莫背人。蹲坐无方便,席上被人嗔。“又”尊人与酒吃,即把莫推辞。性少由方便,圆融莫遣之。——唐·王梵志

(10)、要求:观点明确,论据充实,论证具有逻辑性;语言得体。

(11)、遇到矛盾要冷静些,碰到困难要坚强些,了解情况要全面些,处理问题要慎重些。

(12)、对于我们,五千多年文明发展,孕育出中华优秀传统文化;近百年来上下求索,形成了革命文化和社会主义先进文化。这是中华民族深层精神追求的结晶,代表着中华民族独特的精神标识,是涵养我们文化最肥沃的土壤、最充沛的水源。源通流畅、源远流长,这是我们文化自信的根本基础。(从古到今,从时间角度进一步阐述文化的源远流长是文化自信的基础)

(13)、有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总令人怀疑其笨拙。——兰道尔

(14)、这只是当代中国文化场景的两个“特写镜头”。近年来,文化的繁荣与发展,为公众拓展了心灵空间、构筑起精神家园。“由人化文,以文化人”,人与文化的互动生长,正是一个最好的注脚,印证着习近平总书记在“七一”重要讲话中的判断——“文化自信,是更基础、更广泛、更深厚的自信”。(讲道理论证,从多方面阐述文化自信是更基础、更广阔、更深厚的自信)

(15)、(拿破仑)一个新的想法是非常脆弱的,他可能被一声耻笑或一个呵欠扼杀,可能被一句嘲讽刺中身亡,或者因某位权威人士皱一下眉便郁郁而终。(查尔斯·布劳尔)任何人都可能犯错误,但只有傻瓜才坚持错误。

(16)、南宋诗人陆游,晚年隐居山阴(今绍兴)乡村,寒冬中偶见梅花怒放,兴之所致提笔作《卜算子·咏梅》。他虽没写一朵“梅”,没着一枝“花”,但读后却有幽咽的暗香扑鼻。

(17)、凡是工作,必有计划;凡是计划,必有结果;凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有惩罚。

(18)、②垂钓坐溪上:传说吕尚未遇周文王时,曾在溪(今陕西宝鸡市东南)垂钓。

(19)、文化,可喻之为山(分论点2)。壁立万仞,挺拔巍峨,为地之锁钥,为天之柱石。山中既有大树参天,也有溪流边野花烂漫,可曲径通幽,更可登临远望(用1-2句话作为论点的背景介绍)。把握文化,就需要把握其高远之处、其仰止所在,才能在高天厚土间树立文化的坐标。(点出文化和山的关联所在)

(20)、信念!有信念的人经得起任何风暴。——奥维德

2、关于文化自信的名言警句 优美语句

(1)、风骨之韵味,莫过于古人对“物”的执着。刘勰言:“物色之动,心亦摇焉。”

(2)、智慧表现在下一次该怎么做,美德则表现在行为本身。

(3)、文化吸引力和文化自信,是一个国家和民族最根本的闪光点和魅力所在。一方面,要勇担继承的使命,站在五千年文化积累的肥沃土壤之上,文化创新才能找到不竭的资源;另一方面,坚持面向现代化、面向世界、面向未来的文化开放姿态,我们的文化自信才能更加坚定。也唯有不断的继承与开放,新时代的文化发展,才会让我们收获更多的文化成果,享有更新、更大的文化荣光。(结尾回扣主题,说明中华文化既要继承发扬,也要开拓创新,更要面向现代、面向世界、面向未来,如此,才能更加坚定文化自信,成为文化强国。结尾两个方面的论述,大家可以作为对文化建设方向的思考进行积累,遇到与文化创新发展、文化建设相关的话题,想一想,可不可以从这几个方面去思考,拓展思维。)

(4)、不断设定更高的目标,今天的最好变现是明天的最低要求。

(5)、 ID:zwxk66                             

(6)、创造力是最珍贵的财富,你有这种能力,能够把握生活最佳的时机,缔造伟大的成就。别忘了你是导演、编剧兼演员。

(7)、2要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。..2对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

(8)、——2014年10月15日,习近平在文艺工作座谈会上的讲话

(9)、要。关于勤学励志的名言警句有哪些业精于勤,荒于嬉,行成于思,毁于随

(10)、技能和信心加在一起便是一支无往而不胜的军队。——欧洲

(11)、 ⑧文化自信是实现中国梦的“加速度”,是弘扬中国精神的“源动力”,是凝聚中国力量的“向心力”,是坚持中国道路的“稳定力”。“自信人生二百年,会当水击三千里”。只要在中国共产党的正确领导下,不忘初心,继续前进,始终坚持“四个自信”,中华民族伟大复兴的中国梦一定能够实现。 

(12)、(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(13)、————中国、金马著《21世纪罗曼司》第382页

(14)、高起点,严要求,抓质量,保安全,促进度,争一流。

(15)、(郑振铎)10母爱是多么强烈、自私、狂热地占据我们整个心灵的感情。(邓肯)11全世界的母亲多么的相像!他们的心始终一样。

(16)、一回生,二回熟,三回过来当师傅。学如逆水行舟,不进则退。

(17)、学习外语并不难,学习外语就像交朋友一样,朋友是越交越熟的,天天见面,朋友之间就亲密无间了。——高士其转引自1980年12月31日《解放军报》

(18)、向老师说声“好”,不困难;困难的是,要坚持向老师真心肠说声“好”。

(19)、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。宽阔的河平静,博学的人谦虚。

(20)、凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候,心中必须装着第二步、第三步。

3、关于文化自信的经典名句

(1)、达林法官: 一个胆怯的问题总会得到一个自信的答复。

(2)、提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,新的可能性,从新的角度来看旧的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。

(3)、不要等待机会,而要创造机会。如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

(4)、只要有一种无穷的自信充满了心灵,再凭着坚强的意志和独立不羁的才智,总有一天会成功的。

(5)、(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。

(6)、严格地说,想像力是科学研究的实在因素。知识本身不会使一个人具有创造力。

(7)、知识有两种,其一是我们自己精通的问题;其二是我们知道在哪里找到关于某问题的知识。

(8)、————佚名关于“成才、成长”的名言警句有所作为是“生活中的最高境界”。(恩格斯)

(9)、举办奥运会,显大国实力。(只谈“北京申奥”,忽略了传承和传播华夏文化的核心主旨。)

(10)、(缅甸谚语)书籍备而不读如废纸。(英国谚语)积累知识,胜过积蓄金银。

(11)、人待我一尺,我待人一丈;人待我一丈,我把心捧上;好话一句三冬暖,冷言半句六月寒。

(12)、(雅各布.布克哈特)大众媒体提供的,不是流行的艺术,而是像食物一样要被消费的娱乐,然后忘记掉,再被新的菜式所替代。(奥登)新闻流行着,但它主要作为虚构流行。

(13)、最有效的创新都简单得惊人,其实,一项创意所能得到的最高褒奖就是别人说一句:“这个一看就懂,我怎么没有想到呢?”

(14)、看问题不能光看外表,内在的美才是真正的美。

(15)、我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。 清 龚自珍

(16)、应该让每一门课程都有助于培养创造性。就是说,教育道德应该有助于造就一种更佳类型的人,这样,附带地也自然会使他在生活地各个方面更有创造性。

(17)、(爱默生)不伴随力量的文化,到明天将成为灭绝的文化。(邱吉尔)任何一个文化的轮廓,在不同的人的眼里看来都可能是一幅不同的图景。

(18)、人的智慧掌握着三把钥匙:一把开启教学,一把开启字母,一把开启音符。知识、思想、幻想就在其中。

(19)、拥有新知识的人,面对的是一个充满机遇的新世界。

(20)、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。

4、关于文化自信的名言警句

(1)、惜时、专心、苦读是做学问的一个好方法。——蔡尚思(现代史学家)转引自《青年文摘》1983年第11期

(2)、1当一个人不再是为了学历和考试而学习的时候,才真正进入学习的最高境界,才能学到真正有用的知识。

(3)、•一分耕耘,一分收获;要收获的好,必须耕耘的好

(4)、(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体

(5)、内容当为历代存在过的种种物质的、制度的和精神的文化实体和文化意识。例如说民族服饰、生活习俗、古典诗文、忠孝观念之类;也就是通常所谓的文化遗产。关于文化自信的名言警句文化的价值在于它对人类品性的影响。

(6)、当智慧骄傲到不肯哭泣,庄严到不肯欢乐,自满到不肯看人的时候,就不成为智慧了。

(7)、 |声明:本文素材来源于新课标大语文、作文选刊、申论大本营、党建网微平台等媒体。以上图文,贵在分享,版权归原作者及原出处所有,内容为作者观点,并不代表本公众号赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权请联系删除,转载请注明出处!

(8)、坚定文化自信,离不开对中华民族历史的认知和运用。历史是一面镜子,从历史中,我们能够更好看清世界、参透生活、认识自己;历史也是一位智者,同历史对话,我们能够更好认识过去、把握当下、面向未来。

(9)、文化是一个民族生存和发展的重要力量。大大指出:“古往今来,中华民族之所以在世界有地位、有影响,不是靠穷兵黩武,不是靠对外扩张,而是靠中华文化的强大感召力和吸引力”。中华文化跨越时空、富有永恒魅力,是全人类的宝贵财富(引出话题,并通过大大的话强调中华文化的重要性)。今天,我们要进一步提升中华文化感召力,把中华文化的理念和精神传承好、发扬好。特别是在对外交流中,要充分展现中华文化的独特价值和魅力,以文载道、以文传声、以文化人,向世界展现更为丰富多彩、生动立体的中国形象(提出文章的核心观点)。

(10)、人天天都学到一点东西,而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。——B.V

(11)、怀着善意的人,是不难于表达他对人的礼貌的。——卢梭

(12)、你有信仰就年轻,疑惑就年老;有自信就年轻,畏惧就年老;有希望就年轻,绝望就年老;岁月使你皮肤起皱,但是失去了热忱,就损伤了灵魂。

(13)、让文化自信和文化认同,激发中华民族的向心力、凝聚力。让我们铭记历史,融入时代,传承创新,实干拼搏,让青春梦、中国梦的绚烂之花,在美丽迷人的中国文化中绽放。

(14)、即使你很成功地模仿了一个有天才的人,你也缺乏他的独创精神。关于创新的名言警句和示例无可否认,创造力的运用、自由的创造活动,是人的真正的功能;人的创造活动,是人的真正的功能;人在创造中找到他的真正幸福,证明了这一点。

(15)、文学的目的,是帮助人了解自己本身,提高他的自信心,激发他对于真理的企求,同人们的鄙俗行为作斗争,善于在人们身上找到好的东西,唤醒他们灵魂中的羞耻、愤怒和勇气,做一切使人能变得高尚坚强、能用美好圣洁的精神来活跃自己的生活的事情。这就是我的公式。

(16)、华夏民族的情感最初形态就是以诗歌形式记录下来的。《尚书·尧典》载“诗言志,歌永言,声依永,律和声”,孔子曰“《诗》可以兴,可以观,可以群,可以怨”。

(17)、模仿使人成为奴才。目前,尚无人以模仿而变成伟大的人。

(18)、发展文化事业,离不开适合文化创作和文化市场发展的体制机制。十九大报告强调,要深化文化体制改革,完善文化管理体制,加快构建把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一的体制机制;完善公共文化服务体系,深入实施文化惠民工程,丰富群众性文化活动。这其实提出了两个方面的原则问题:一是文化繁荣要有相适应的文化制度,二是发展文化需要让民众享受到文化发展进步的成果。(这里大家可以联系一下2018年联考申论材料中有关文物开放,让优质文化产品更多惠及老百姓的事例~)人是文化的创造者,也是文化的宗旨。只有将文化发展与民众的文化需求相结合,才能催生文化发展和创新的源源不断之动力。(第五段是文章第二个对策段,强调要通过健全体制机制发展文化事业。论证上依然是借助十九大报告的表述来展开的,这一段中提出的做法很具体,建议大家好好积累,迁移使用。从这一段中,大家可以看到,我们论证的时候,尤其是对策段论证时,可以通过具体落地的对策来论述,也会让论证增色不少。不管是举例佐证还是具体对策论证,都是通过我们的论证方法,让读者清晰明了的明白观点正确性,同时验证我们的观点是成立且可行的。)

(19)、自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持。企业文化格言企业文化格言

(20)、学校工会主席崔颖老师主持了朗诵会,带领党员教师深刻感悟习近平总书记的语录及其用典出处,全体党员、入党积极分子、部分民主党派教师、团员青年教师参加本次活动。

5、关于文化自信的名言警句大全

(1)、——培根*、不去读书就没有真正的教养,同时也不可能有什么鉴别力。——赫尔岑*、书就是社会,一本好书就是一个好的世界,好的社会。

(2)、创造力是人类最变通的工具,创造机会和创造性问题比比皆是,关键是我们能否学会使用这一工具,能否发现这机会和问题。中国留学生学习成绩往往比一起学习的美国学生好得多,然而十年以后,科研成果却比人家少得多,原因就在于美国学生思维活跃,动手能力和创造精神强。

(3)、有效的创新开始时……要做的只是某件具体的事。但是,基于聪明设想的创新数量极大,哪怕成功的百分比较小,仍然成为开辟新行业、提供新职业、给经济增添新的活力方面的相当巨大的源泉。

(4)、书籍备而不读如废纸。(英国谚语)不问的人永远和愚昧在一起。

(5)、言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

(6)、党员王凯老师引用司马光所说的“天下事未尝不败于专而成于共”,就语文组“磨课”工作谈了谈自己的感悟。

(7)、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

(8)、心灵为新观念扩大后,便不能再开始恢复原状。

(9)、礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

(10)、展中国实力,办大国奥运。(立意有偏差,材料通过奥运开幕式节目彰显中国文化自信,引起我们的民族认同感和自豪感。)

(11)、对自己都不信任,还会信任什么真理?——莎士比亚

(12)、打开一切科学的钥匙都毫无异议地是问号,……而生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么。-----巴尔扎克

(13)、一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德

(14)、文化交流的目的是摒弃偏见,而理解包容是和平发展的基石。愿世间少些偏见,多谢理解。

(15)、……创造力的真正关键在于如何活用知识。活用知识和经验来寻找新点子、新创意,就是培养创造性思考所需的态度。

(16)、端午老舍端午偏逢风雨狂,村童仍着旧衣裳;相邀情重携蓑笠,敢为泥深恋草堂;有客同心当骨肉,无钱买酒卖文章;当年此会鱼三尺,不似今朝豆味香。6元宵节十五夜观灯(唐)卢照邻锦里开芳宴,兰红艳早年。

(17)、征服畏惧、建立自信的最快、最切实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验;忘记昨天、直面今天、迎接明天。

(18)、我歌月徘徊,我舞影零乱。醒时同交欢,醉后各分散。

(19)、多则价谦,万物皆然,唯独知识例外。知识越丰富,则价值就越昂贵。

(20)、②诺贝尔物理学奖获得者汉内斯·阿尔文博士说:“人类要生存,就必须回到25个世纪以前,汲取孔子的智慧。”截至2015年12月1日,已有134个国家和地区建立了500多所孔子学院,开设了1000多个中小学孔子课堂,学员总数达190余万人。

(1)、在事业上,最初的努力只是一点火星,长期的奋斗,才会点燃成功的火炬。

(2)、自信与骄傲有异;自信者常沉着,而骄傲者常浮扬。——梁启超

(3)、遇到困难要沉着,多调查,多思索,办法总比困难多。

(4)、不能凭最初印象去判断一个人。美德往往以谦虚镶边,缺点往往被虚伪所掩盖。拉布吕耶尔

(5)、(荀子)观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下。(周文王)凡武之兴,为不服也;文化不改,然后加诛。

(6)、中国教育之通病是教用脑的人不用手,不教用手的人用脑,所以一无所能。中国教育革命的对策是手脑联盟,结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。

(7)、一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业。

(8)、人类被赋予了一种工作,那就是精神的成长。(列夫·托尔斯泰)

(9)、聪明的果农在修剪果树时,不仅剪去枯死的枝干,也要定期剪去一些健康的枝干,这样才能让果树的产能发挥到最大。企业只有不断地剥离非核心业务,

(10)、秉承祖先智慧,传播华夏文明。根植于中华民族文化的丰富土壤,弘扬中华民族的优秀文化遗产。

(11)、创造力是人类最变通的工具,创造机会和创造性问题比比皆是,关键是我们能否学会使用这一工具,能否发现这机会和问题。

(12)、知识本身不会使一个人具有创造力。……创造力的真正关键在于如何活用知识。活用知识和经验来寻找新点子、新

(13)、1不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。

(14)、要求:结合材料,选好角度,确定立意,明确文体,自拟标题;不要套作,不得抄袭;不得泄露个人信息;不少于800字。

(15)、(米尔)9成功的时候,谁都是朋友。但只有母亲———她是失败时的伴侣。

(16)、人的潜能似掏不尽的井水,人的大脑就像一个沉睡的巨人。

(17)、外部大环境再不好,只要内部小环境良好,同样可以起到净化污染的作用。

(18)、态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。

(19)、——2016年5月17日,习近平在哲学社会科学工作座谈会上的讲话

(20)、秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。山不厌高,水不厌深。

(1)、(刘向)智慧文化即哲学。(西塞罗)我今说文化就是吾人生活所依靠之一切,意在指示人们,文化是极其实在的东西。

(2)、多诈的人渺视学问,愚鲁的人羡慕学问,聪明的人运用学问。-----培根

(3)、学问勤中得,富裕俭中来。注意力是智慧的门户。

(4)、《传习录》是明代哲学家王阳明先生的语录和论学书信,其上卷阐述了知行合格物致知等观点,强调圣人之学为身心之学,要领在于体悟实行,切不可把它当作纯知识,仅仅讲论于口耳之间。这个道理特别适用于我们的经典阅读。“阅读”这两个字,用“传习”比较好。“阅读”有注重知识的倾向,“传习”经典的目标,则主要在于修养身心,要把获得知识与修养身心这两个方面结合起来,不能只是把经典当作知识性的文本来看。

(5)、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。

(6)、在全球化时代,随着中国经济和文化实力的增强,推进国际传播能力建设对我们坚定文化自信、展现文化认同,有着不可替代的作用。十九大报告也要求,讲好中国故事,展现真实、立体、全面的中国,提高国家文化软实力。但无论是对外讲好中国故事,还是对内增强文化凝聚力,都离不开中外文化的对话交流。应该看到,中国已成为世界第二大经济体,在国际舞台所要扮演的角色日益重要,这其中必然需要与他国文明和文化有更多交流、互鉴。事实上,中国传统文化本就是在持续的兼收并蓄中形成并发扬光大的。而在新时代,中国要扮演好更大的角色,中国文化要获得新的辉煌与世界认同,吸收和借鉴人类的优秀文明成果,已越来越重要。(第六段是文章的第三个对策分论点,从文化交流的角度进行论述。这一段的论证主要是分析为什么中国文化要走出去,才能更加坚定文化自信,最后以对策总结结尾。大家可以看到这一段的分论点略长,采用的是背景+做法 的表述形式,建议大家在考试中不要这么写,我们的分论点作为段首句一定要快、准、狠,先把自己的观点迅速简洁抛出,剩下的解释啊分析啊放在观点之后再论述~)

(7)、强化竞争意识,营造团队精神您的自觉贡献,才有公司的辉煌追求客户满意,是你我的责任

(8)、转变观念转变作风,让企业文化生生不息和传统的昨天告别,向规范的未来迈进

(9)、缺乏智慧的幻想会产生怪物,与智慧结合的幻想是艺术之母和奇迹之源。

(10)、•黄金时代是在我们的前面,而不在我们的后面

(11)、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基

(12)、③乘舟梦日边:传说伊尹见汤以前,梦乘舟过日月之边。合用这两句典故,是比喻人生遇合无常,多出于偶然。

(13)、学习的四个阶段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。

(14)、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。